سياسة الإرجاع – RAIZ

شروط الإرجاع

• يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 10 أيام من استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتعبئة الأصلية.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف.
• السلع التي تم شراؤها خلال التخفيضات أو الخصومات الخاصة غير مؤهلة للإرجاع ما لم تكن معيبة.

استرداد الأموال

• تتم معالجة استرداد الأموال في غضون 3 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
• سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

تكاليف الشحن

• العميل مسؤول عن تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن الخطأ من جانبنا.
• إذا كان هناك عيب في التصنيع أو خطأ في الطلب، فسنقدم ملصق شحن إرجاع مجاني.

خطوات الإرجاع

• تواصل معنا على: raizslamh@gmail.com مع رقم طلبك وصور المنتج إذا لزم الأمر.
• بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، ستتلقى تعليمات الإرجاع.
• عند استلام وفحص المنتج، سنشرع في عملية استرداد الأموال.

ملاحظات هامة

• نوصي بالاحتفاظ بإثبات الشحن حتى يتم تأكيد الإرجاع.
• تحتفظ RAIZ بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.