Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
1. نطاق الشحن
- نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، سلطنة عمان).
2. مدة التوصيل المتوقعة
- داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- باقي دول الخليج: من 4 إلى 8 أيام عمل.
*(ملاحظة: أيام العمل لا تشمل عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)*
3. تكلفة الشحن
- الشحن مجاني بالكامل لجميع الطلبات ودون أي حد أدنى للشراء داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
4. الرسوم الجمركية والضرائب
- الشحنات الموجهة لدول الخليج قد تخضع للرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة بحسب الأنظمة المحلية لبلد الاستيراد، وتكون هذه الرسوم (إن وجدت) على مسؤولية المستلم وتُسدد لشركة الشحن عند التسليم.
5. تتبع الشحنة
- بعد إتمام تجهيز الشحنة، يتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني لمتابعة وصول الطلب مباشرة.
6. دقة البيانات وإعادة الشحن
- يرجى التأكد من إدخال بيانات العنوان ورقم التواصل بدقة. في حال رجوع الشحنة بسبب عدم استجابة العميل أو خطأ في العنوان، يتم احتساب رسوم إعادة الشحن على العميل.